Die ideale Artikeldetailseite: So steigerst Du Deine Conversion-Rate

Hochwertige Produktbilder & Videos – Der erste Eindruck zählt

Visuelle Eindrücke beeinflussen Kaufentscheidungen maßgeblich. Da Interessenten die Produkte online weder anfassen noch ausprobieren können, müssen visuelle Inhalte alle offenen Fragen klären sowie das Verlangen nach dem Produkt wecken.

Warum sind Bilder und Videos so wichtig?

1. Menschen denken visuell: Unser Gehirn kann Bilder 60.000-mal schneller erfassen als reinen Text. Zudem sind 90 Prozent der Informationen, die unser Gehirn verarbeitet, visuell. Gute Produktbilder oder Videos helfen demnach Kunden, schneller eine Kaufentscheidung zu treffen.
2. Steigerung der Conversion-Rate: Produktseiten mit professionellen Bildern und Videos sprechen damit schneller die vorrangige Sinneswahrnehmung des Menschen an, können somit das Produkt besser transportieren und wahrscheinlich deutlich höhere Verkaufszahlen erzielen.
3. Reduzierung von Retouren: Klare, detaillierte Darstellungen verringern Missverständnisse und sorgen dafür, dass Kunden genau das bekommen, was sie erwarten.
4. Mehr Vertrauen & Professionalität: Hochwertige Bilder vermitteln Seriosität und steigern das Vertrauen in Dein Unternehmen.

Durch hochwertige Produktbilder oder Videos erschaffst Du auch Emotionen. Je besser ein Kunde das Produkt online erleben kann, desto wahrscheinlicher ist ein Kauf. Achte daher auf:

• Hohe Auflösung & professionelle Beleuchtung – Verschwommene oder pixelige Bilder wirken unprofessionell. Eine klare Darstellung mit neutralem Hintergrund sorgt hingegen für eine optimale Präsentation.
• Mehrere Perspektiven – Präsentiere Dein Produkt von allen Seiten: vorne, hinten, oben, unten und im Detail. Zoom-Funktion – Eine detaillierte Ansicht hilft, Materialien, Texturen oder Bedienelemente genauer zu erkennen. Um diese Zoom-Funktion in Deinen JTL-Shop zu integrieren, nutze unser Plugin Galeriezoom. Mit diesem Plugin zeigt Dein Shop Produktbilder beim Mouseover automatisch vergrößert an und feine Details werden sichtbar.
• Lifestyle-Bilder – Zeige Dein Produkt im Einsatz: Kleidung am Model, Möbel im Wohnraum oder einen Grill im Garten. So wird das Produkt in einem realen Nutzungskontext abgebildet.
• Vergleichsbilder & Größenverhältnisse – Gerade bei Produkten wie Taschen oder Elektronik ist es sinnvoll, die Dimensionen durch eine Vergleichsperson oder Maßangaben zu verdeutlichen.

Warum solltest Du auch Videos auf Deiner Artikelseite einsetzen?

Ein kurzes Video kann Material, Funktionen und Größe besser vermitteln als reine Bilder. Videos sind besonders wirkungsvoll, um Funktionen oder Nutzungsszenarien darzustellen. Sie erklären Produktdetails anschaulich, etwa durch Unboxing-Videos oder Bedienungsanleitungen. Ein gutes Produktvideo zeigt den Artikel in Aktion und baut durch Storytelling eine emotionale Bindung auf. Gerade bei technischen Produkten kann ein kurzes Funktionsvideo Missverständnisse vermeiden, indem erklärungswürdige Produkte genauer vorgestellt sowie Fragen zum Kauf detailliert beantwortet werden.

Artikelvideos sind mehr als ein bloßes Extra auf der Produktseite Deines Onlineshops. Vielmehr sind sie ein entscheidender Faktor für eine Kaufentscheidung. Um Videos in der Artikelgalerie Deines JTL-Shops ausspielen zu können, integriere unser Plugin Video in Artikelbildgalerie. Dadurch kannst Du Videos verschiedener Plattformen anbieten und sorgst für eine optimale Nutzererfahrung auf allen Endgeräten.

Die Preisgestaltung & Verkaufspsychologie

Der Preis ist heiß … Die Art und Weise, wie Preise dargestellt werden, hat großen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Er sollte stets transparent, jedoch auch verkaufsfördernd präsentiert werden.

• Psychologische Kniffe wie Streichpreise nach dem Motto „Früher 149,99 €, jetzt nur 99,99 €“ signalisieren einen Rabatt und erzeugen das Gefühl, ein Schnäppchen zu machen.
• Countdown-Timer wie „20 % Rabatt – nur noch heute!“ zeigen zeitlich begrenzte Angebote an und lösen Kaufimpulse aus, indem sie einen Zeitdruck implizieren.
• Verknappungen wie „Nur noch 3 Stück auf Lager!“ erzeugen eine Dringlichkeit und lösen ebenfalls den Impuls aus, schnell zu kaufen.

Mit diesem neuen JTL-Template schafft knowmates ein hochmodernes Einkaufserlebnis, das nicht nur optisch überzeugt, sondern auch strategisch auf eine maximale Conversion-Rate ausgerichtet ist.

Die Verfügbarkeitsanzeige & Lieferinformationen

Nichts ist frustrierender als eine unklare Verfügbarkeit. Zeige den Kunden daher an:

• Ob das Produkt auf Lager ist („auf Lager” vs. „ausverkauft”; Biete für ausverkaufte Artikel die Möglichkeit an, dass Du Kunden per Mail informierst, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.)
• Wann Kunden mit der Lieferung rechnen können (z. B. „Sofort lieferbar“ oder „Lieferbar in 2–3 Tagen“)
• Welche Versandoptionen bestehen (Expresslieferung, Click & Collect etc.)
• Höhe der Versandkosten

Ein farblich abgehobener (z. B. grüner) Hinweis wie „Lieferung bis morgen, wenn Du in den nächsten 2 Stunden bestellst“ kann die Kaufwahrscheinlichkeit ebenfalls drastisch erhöhen.

Call-to-Action (CTA): Der Kauf-Button als Herzstück

Ein gut sichtbarer CTA-Button ist essenziell. Achte auf:

• Eine auffällige Farbe, die sich vom Hintergrund abhebt.
• Eine klare, handlungsorientierte Formulierung („Jetzt kaufen“ statt „Weiter“).
• Gestalte den Button immer sichtbar, lass ihn beim Scrollen z. B. sich stets mitbewegen.

Die Produktbeschreibung – Klarheit trifft auf Emotion

Vermeide lange Textblöcke, die keiner liest und setze stattdessen auf:

• Bullet Points für schnelle Übersicht
• Emotionales Storytelling („Mit diesem Messer bereitest Du Dein Asiagemüse wie ein Profi zu“)
• Technische Details strukturiert und leicht verständlich erklären
• Hochwertige Produkte ausführlicher beschreiben: Je hochwertiger und erklärungsbedürftiger Dein Produkt ist, desto detaillierter sollte die Beschreibung sein. Während für ein einfaches T-Shirt kurze Bullet-Points sowie ein Kurztext ausreichen, bedarf es für eine teure Outdoorjacke eine Erklärung der einzelnen Funktionen. Für solche Produkte können längere Texte überzeugender wirken.

Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du in unserem Blogbeitrag Mehr Umsatz mit Produkttexten.

Rechtliche Anforderungen an die Artikeldetailseite

Deine Produktseite muss nicht nur Deinen Kunden gefallen, sondern auch einigen rechtlichen Rahmenbedingungen entsprechen.

Pflichtangaben je nach Produktkategorie

Je nach Produkt gelten unterschiedliche Kennzeichnungspflichten, die gut sichtbar platziert werden müssen:

• Elektroartikel: Jedes Unternehmen, das Elektrogeräte verkauft, ist verpflichtet, sich bei der Stiftung Elektro-Altgeräte Register (Stiftung EAR) zu registrieren und eine WEEE-Nummer zu erhalten. WEEE steht für „Waste Electrical and Electronic Equipment" und umfasst den Abfall von Elektro- sowie Elektronikgeräten. Die Kennzeichnung zeigt, dass das Unternehmen seine Produkte ordnungsgemäß zur Entsorgung anmeldet.
• Elektrogeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Fernseher und Lampen müssen außerdem auf der Artikeldetailseite mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet sein. Diese zeigt, wie energieeffizient das Gerät im Vergleich zu anderen Produkten derselben Kategorie ist. Dabei reicht die Skala von A+++ (sehr effizient) bis G (wenig effizient). Mit dem Plugin Energielabel kennzeichnest Du die Geräte rechtssicher und zeigst Energielabel sowie Produktdatenblätter an.
• Textilien: Materialangaben zur Zusammensetzung gemäß Textilkennzeichnungsverordnung.
• Kosmetik & Lebensmittel: Inhaltsstoffe, Nährwertangaben, MHD, Allergene.
• General Product Safety Regulation (GPSR): Sicherheitsinformationen, Warnhinweise sowie Herkunftsangaben.

Preisangabenverordnung (PAngV)

Bei Artikeln mit variablem Gewicht (z. B. Lebensmittel) musst Du den Grundpreis (€/kg oder €/l) angeben. Zudem darfst Du nur dann Streichpreise anzeigen, wenn der alte Preis wirklich vorher gültig war. Du darfst also keinen fiktiven Streichpreis setzen, um Rabatte vorzutäuschen. Zudem muss der Streichpreis klar erkennbar sein, indem Du den ehemaligen Preis vs. den aktuellen Preis darstellst.

Widerrufsrecht & AGB

Kunden müssen leicht auf Widerrufsbelehrung, AGB und Datenschutzrichtlinien zugreifen können. Am besten positionierst Du diese Informationen im Footer, sodass sie von allen Seiten Deines Shops aus erreichbar sind.

Conversion-Boosting-Extras für Deine Produktseite

Mit verschiedenen Praktiken kannst Du zudem das Kundenerlebnis in Deinem Shop verbessern und im besten Fall die Conversion Rate steigern. Die folgenden Tipps erleichtern Deinen Shopbesuchern die Entscheidungsfindung, stärken das Vertrauen in Deinen Shop und tragen letztlich zu höheren Umsätzen sowie nachhaltigen Kundenbeziehungen bei.

Kundenbewertungen & Social Proof

Kunden vertrauen anderen Kunden. Große Onlineshops wie Amazon bieten auf ihren Produktseiten umfangreiche Bewertungen und Rezensionen, bei denen Kunden ihre Erfahrungen teilen und das Produkt bewerten können. Diese Bewertungen sind oft der entscheidende Faktor, warum ein Kunde ein Produkt kauft oder nicht. Denn sie bieten potenziellen Käufern wertvolle Informationen über die Qualität und Funktionalität eines Produkts aus der Perspektive von echten Nutzern. Sie fördern das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit und reduzieren Unsicherheiten, die vor dem Kauf bestehen könnten.

Nutze deshalb:

• Echte Rezensionen mit Bildern – Für JTL bietet das Plugin Produktbewertung Plus erstmalig die Möglichkeit für den Upload von Bildern und Videos in Bewertungen
• Bewertungssiegel wie „Verifizierter Kauf“
• Statistiken wie „Bereits 500+ mal gekauft“
• Hebe besonders hilfreiche Bewertungen hervor (z. B. „Fällt eine Nummer kleiner aus“), um Retouren zu minimieren

Weitere Informationen zu diesem Thema haben wir Dir in unserem Beitrag Kaufentscheidung 2.0: Die Macht der Onlinebewertungen zusammengestellt.

Produktempfehlungen & Cross-Selling

Schlage Deinen Kunden gezielt passende sowie ergänzende Artikel zum ausgewählten Produkt vor. Bestimme hierfür Kategorien oder spezielle Artikel, die für den Kunden von Interesse sein könnten, da sie thematisch oder funktional mit dem Artikel zusammenhängen, den sich der Kunde gerade anschaut. Durch diese Produktempfehlungen erhöhst Du die Relevanz sowie Sichtbarkeit der vorgeschlagenen Artikel und erhöhst die Kaufwahrscheinlichkeit.

• „Das könnte Dir auch gefallen“ (ähnliche Artikel)
• „Kunden kauften dazu auch“ (passende Zubehörteile)

FAQ-Bereich & interaktive Beratungstools

Im FAQ-Bereich bietest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Du kannst FAQs als Tab in die Artikelbeschreibung integrieren und dadurch proaktiv Kundenfragen vorgreifen. Mit dem Plugin Kundenfragen und -antworten für Artikel beantwortest Du Fragen direkt auf Produktebene. Das spart Zeit und reduziert die Notwendigkeit für den direkten Kontakt mit dem Kundenservice.

Mit einem Produktfinder stellst Du Deinen Kunden einen interaktiven Berater zur Seite. Dieser unterstützt Deine Kunden dabei, die richtigen Produkte basierend auf der Beantwortung von Filterfragen und passend zu ihren Bedürfnissen auszuwählen. Somit bietest Du den Nutzern eine personalisierte Erfahrung und hilfst dabei, Entscheidungen schneller und mit größerer Zufriedenheit zu treffen.

Trust-Signale & Sicherheitsmerkmale

Trust-Signale sind Elemente auf Deiner Website, die den Besuchern Vertrauen geben sollen. Dies erreichst Du durch die Anzeige von Zertifikaten, sicheren Zahlungsmethoden oder Bewertungen von vertrauenswürdigen Organisationen.

• Mithilfe von Services wie Shopauskunft kannst Du Kundenstimmen sammeln und diese in Deinem Shop anzeigen lassen.
  
• SSL-Zertifikate (Sicherheitszertifikate) auf E-Commerce-Websites zeigen, dass die Verbindung des Nutzers mit der Seite verschlüsselt ist.
• Bekannte sowie sichere Zahlungsmethoden stärken das Vertrauen in Deinen Shop.

Verwende die vorgeschlagenen Tools und verringere dadurch die Absprungrate sowie die Wahrscheinlichkeit von Warenkorbabbrüchen.

Social Sharing & Wunschlisten-Funktion

Lass Deine Kunden Inhalte Deines Shops durch Social Sharing über soziale Netzwerke teilen: beispielsweise Wunschlisten oder Artikelseiten via WhatsApp, Instagram oder Pinterest. Dadurch gibst Du potenziellen Neukunden die Möglichkeit, Produkte zu speichern und zu teilen, die sie später kaufen möchten. Außerdem können so Deine Kunden in ihren sozialen Netzwerken Deine Markenbekanntheit steigern und ihre Follower zum Kauf Deiner Produkte anregen. Möglich wird dies mit dem Plugin Social Share – so können Nutzer bequem und einfach direkt aus Deinem JTL-Shop heraus Inhalte teilen oder via Messenger versenden.

Viele Kunden sammeln Lieblingsartikel in Wunschlisten und entscheiden später über einen Kauf. Damit Deine Kunden ihre Lieblingsartikel direkt von der Artikeldetailseite auf einen spezifischen Wunschzettel, etwa die „Geburtstagsliste“ oder „Ideen Weihnachtsgeschenke“, legen können, kannst Du für Deinen JTL-Shop das Plugin Wunschzettel Plus installieren.

Indem Du diese Punkte umsetzt, steigerst Du die Conversion-Rate Deines Shops nachhaltig und bietest Deinen Kunden eine erstklassige Einkaufserfahrung. Gerne unterstützen wir Dich dabei und schauen, wie wir Deine Produktseite(n) verbessern können.