20. Mai 2025 | Simone Balser | E-Commerce
Kundenbewertungen im Onlineshop: Warum Shopauskunft dafür genau die richtige Wahl ist
Du betreibst einen Onlineshop und nutzt noch keine Kundenbewertungen? Dann wird es höchste Zeit. Denn: In der Welt des digitalen Shoppings entscheiden Bewertungen sehr oft, ob es zum Kauf kommt oder nicht. Vertrauen, Sichtbarkeit, Conversion – heutzutage hängt alles an den kleinen Sternchen, die Deine Kunden Dir geben. Und genau hier kommt Shopauskunft ins Spiel. Die Bewertungsplattform ist eine smarte Lösung, mit der Du nicht nur professionell Bewertungen sammelst, sondern auch das Vertrauen Deiner (zukünftigen) Kunden stärkst. Und das Beste: Es ist einfacher zu integrieren und kostengünstiger, als Du denkst.
Was ist Shopauskunft?
Shopauskunft ist eine etablierte Bewertungsplattform für Onlinehändler: mit fast 20.000 Shops und mehr als 3 Millionen Bewertungen – und das seit 2006.
Was macht das Tool besonders? Ganz einfach: Nach jedem Kauf geht automatisch eine Bewertungsanfrage an Deine Kunden raus – natürlich absolut rechtssicher und DSGVO-konform. Die Bewertungen landen dann gut sichtbar auf Deiner Shop-Seite und in den Google-Suchergebnissen – also dort, wo Deine potenziellen Kunden unterwegs sind.
Ob JTL, Shopify, WooCommerce oder Magento – die Integration klappt mit allen gängigen Shopsystemen. Das Design ist natürlich anpassbar. Du bestimmst, wie die Bewertungsanfragen aussehen, welche Infos gesammelt werden und was veröffentlicht wird.
Warum Kundenbewertungen kein „Nice to have“, sondern ein „Must“ sind
Über 90 % der Onlinekäufer lesen Bewertungen, bevor sie etwas in den Warenkorb legen. Kundenbewertungen sind einer der wichtigsten Teile des Kaufentscheidungsprozesses. Wer hier professionell arbeitet, kann sich von seinen Wettbewerbern abheben. Wieso Kundenbewertungen so wichtig sind, liest Du in unserem Artikel: Kaufentscheidung 2.0: Die Macht der Onlinebewertungen.
6 Gründe, warum Du Shopauskunft nutzen solltest:
- Authentisch: Nur echte Käufe = nur echte Bewertungen
- Google-Relevanz: Deine Bewertungen erscheinen in den Suchergebnissen & sorgen für mehr Sichtbarkeit
- Rechtlich sicher: DSGVO & Co entsprechen den aktuellen Anforderungen
- Schneller & unkomplizierter Start: Integration in wenigen Minuten erledigt
- Faire Preise: kostenlose Schnupperversion & günstiger als Vergleichsanbieter
- Datenimport: Bereits gesammelte Bewertungen aus anderen Portalen gehen nicht verloren
Faire Preise für jedes Business
Ob Du gerade erst startest oder schon ordentlich Traffic hast: Shopauskunft bietet flexible Preismodelle, die sich Deinem Wachstum anpassen:
Free: Ideal zum Reinschnuppern – kostenlos und ohne Risiko
- 30 Bewertungen im Monat
- Melden von Bewertungen mit Rechtsverstößen
- Anzeige der Sterne (gesamt und nach Kategorie)
- Händlerseite mit Logo und Kontaktdaten
- 1 Standard Widget für Deine Webseite
- Zugang zum Helpdesk
Essential (ab 19,90 €/Monat) – noch mehr Features
- unbegrenzte Anzahl an Bewertungen im Monat
- Moderation (Antworten auf Bewertungen, Mehrfachantworten)
- Melden von Bewertungen mit Rechtsverstößen
- Grundlegende Analysen (Auswertung der Sterne, neuste Bewertungen auf einen Blick, Durchschnitt, Bewertungen der letzten 30 Tage)
- Händlerseite mit Logo, Screenshot, Kontaktdaten und Selbstbeschreibung
- 5 Widgets für Deinen Onlineshop
- Shopauskunft-Siegel mit Zertifikatsseite
- alle gängigen Shopsysteme
- Google Shopping
- SEO “DoFollow-Link”
Und das Beste: Im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen Du locker 50 € oder mehr pro Monat zahlst, bekommst Du bei Shopauskunft Top-Features zum fairen Preis. Außerdem bietet Shopauskunft ähnliche oder sogar mehr Funktionen als die Konkurrenz zu deutlich günstigeren Konditionen. Besonders die kostenlose Version ermöglicht einen risikolosen Einstieg. Gerade für kleinere oder mittlere Shops ist das ein echter Pluspunkt.
Zusätzlich gibt es zubuchbare Module, mit denen Du noch mehr Funktionen bekommst:
- Branding: Gestalte Deine Kundenkommunikation individuell & füge eigene Logos und Texte in die E-Mails ein
- Analytics: Verbessere Deine Performance mit umfassenden Analysedaten, um Trends frühzeitig zu erkennen & Deine Strategie anzupassen
Hier kannst Du Dich anmelden: zur Shopauskunft Mitgliedschaft.
So einfach funktioniert Shopauskunft:
Schritt 1: Bewertungen sammeln
Nach jedem Kauf in Deinem Shop oder dem Buchen einer Dienstleistung geht eine rechtssichere E-Mail an den Kunden raus, in der er aufgefordert wird, eine Bewertung abzugeben. Die Mail ist für den Kunden optimiert und enthält alle Informationen zu seinem Einkauf und einen Link, der direkt zur Bewertungsabgabe führt. Alternativ können die Kunden aber auch eine Bewertung über die Shopauskunft-Plattform abgeben, indem sie dort ihre Bestellnummer eingeben.
Schritt 2: Prüfen & analysieren
Damit keine missbräuchlichen Bewertungen veröffentlicht werden, prüft Shopauskunft alle Bewertungen auf Zulässigkeit. Verschiedene Sicherheitsmechanismen und eine Datenanalyse sorgen für Qualität und Vertrauen in die Bewertungen, was für Händler und Verbraucher gleichermaßen wichtig ist.
Schritt 3: Veröffentlichen
Die Bewertungen werden automatisch im Unternehmensprofil angezeigt und dynamisch in die Gesamtbewertung eingerechnet. Optional kannst Du Dir die Gesamtbewertung auf Deiner Seite anzeigen lassen und/oder die einzelnen Bewertungen.
Schritt 4: Moderieren
Nach der Veröffentlichung erhältst Du die Möglichkeit auf die Bewertung zu reagieren. Du kannst außerdem eine Löschung beantragen, wenn Du nachträglich Rechtsverstöße in der Bewertung feststellst. Dadurch entsteht maximale Transparenz und Authentizität zwischen Kunden und Shopbetreibern.
Unser Fazit
Shopauskunft ist die ideale Lösung für Onlinehändler, die ihr Bewertungsmanagement professionalisieren möchten. Es ist ein smartes Tool für alle, die Vertrauen aufbauen und Kunden langfristig begeistern wollen. Einfach, effizient, DSGVO-konform – und zu einem Preis, der im Budget bleibt.
Du willst mehr wissen? Dann besuche die offizielle Website von Shopauskunft für weitere Informationen.