Mitarbeiter technischer Support & Systemintegration
Du verbindest solides IT-Know-how mit ganzheitlicher Systembetreuung?
Denn Du hältst die Fäden in der Hand, lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und siehst keine Probleme, sondern Lösungen? Selbst wenn es mal turbulent wird, behältst Du den Überblick, analysierst die Schwachstelle und gibst nicht auf, bis Du unseren Kunden ein Ergebnis präsentieren kannst. Dabei hantierst Du souverän den Kundensupport per Ticketsystem, E-Mail & Telefon und installierst sowie konfigurierst nicht nur die IT-Infrastruktur unserer Kunden, sondern auch JTL-Produkte. Erweitere jetzt unser Team und übernimm unsere Support- und Systemintegrations-Herostelle für unsere Neu- und Bestandskunden.
Wir verhelfen unseren Kunden als E-Commerce & Online Marketing Experten zu tollen Webauftritten sowie performanten Onlineshops. Hierfür beraten wir aus dem Herzen von Leipzig, der Mädler-Passage, Marken strategisch, gestalten kreative Konzepte sowie Kampagnen und sorgen für ordentlich Traffic. Bei Problemen helfen wir unseren Kunden und bieten ihnen die notwendige Unterstützung. Bei uns starten aber nicht nur die Kunden in der Poleposition, sondern auch unsere Kollegen. Wir arbeiten wertschätzend, auf Augenhöhe und geben Dir genügend Raum, Dich sowie Deine Ideen zu entfalten – im Büro und im Homeoffice. Werde Teil unseres Wissenspools und entwickle mit uns unsere #knowmatesstory.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert, oder aber fundierte Erfahrung im Support und der Systemintegration von JTL-Produkten? Du hast Spaß an einer dynamischen Arbeitsumgebung in einem jungen Team mit spannenden und abwechslungsreichen Kunden? Dann suchen wir genau Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere E-Commerce-Projekte aus den verschiedensten Branchen.
Was zu Deinem Aufgabenbereich zählt:
- Betreuung, Administration & Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Kundensupport per Ticketsystem, E-Mail & Telefon
- Installation & Konfiguration von JTL-Produkten (JTL-Wawi, JTL-WMS, JTL-POS)
- Identifikation & Lösung von Bedienungs- & Prozessfehlern
- enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie dem Projektmanagement- & Entwicklerteam
Was wir von Dir erwarten:
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung/Studium
- nachweisbare Erfahrungen als Administrator
- fokussierte, gewissenhafte & lösungsorientierte Arbeitsweise
- teamorientierte Arbeitsweise
- hohes Engagement & Eigenverantwortung
- ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Erfahrung im Bereich mit Produkten von JTL-Software wünschenswert
- sicheres Deutsch in Wort & Schrift
Was wir Dir bieten:
- Vollzeit oder Teilzeit
- Standort Leipzig oder Chemnitz
- freie Entfaltung Deiner eigenen Ideen & Impulse – auch wenn diese nicht Deinem Kernbereich entspringen
- eine dynamische Arbeitsumgebung & spannende Kundenprojekte
- Möglichkeit für Homeoffice
- kurze Kommunikations- & Entscheidungswege zur Qualitätssicherung
- freie Gestaltung des Arbeitsplatzes
- gelegentliche Teamevents
- kostenlose Getränke, Kaffeespezialitäten aus unserem Vollautomat & Obst am Arbeitsplatz
Über uns
knowmates GmbH ist eine 2014 gegründete, aufstrebende Agentur mit den Schwerpunkten E-Commerce und Online-Marketing. Im Herzen von Leipzig konzipieren und entwickeln wir Online-Shops & CMS-basierte Unternehmenspräsenzen für Startups sowie kleine und mittelständische Unternehmen und unterstützen diese mit gezieltem Marketing beim Wachstum.
Bock ein #knowmate zu werden?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit den Nachweisen Deines Könnens und Referenzen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellungen per E-Mail.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!