Negative Bewertungen im E-Commerce: Wie Sie eine digitale Rüge in etwas Gutes verwandeln

Kati HuhnE-Commerce, RatgeberLeave a Comment

Gelbe Sterne auf rosa und blauem Untergrund

Im beruflichen wie im privaten Leben muss man eine Sache schmerzlich lernen: Man wird nicht von allen Menschen gemocht. Die einen finden dein Lachen furchtbar (und dafür kann man selten etwas), die anderen mögen deine Aussprache nicht und wieder andere empören sich über die Arbeitsweise. Es allen recht zu machen, funktioniert selten bis gar nicht. Trotzdem ist man natürlich bestrebt, … Weiterlesen

Mit diesen Tipps senken Onlinehändler ihre Retourenquote

Kati HuhnE-Commerce, JTL - Tipps & Tricks, RatgeberLeave a Comment

Verschiedene nebeneinander stehende braune Pakete, eins mit dem Aufdruck Retour.

Im Onlinehandel gibt es ein großes Problem: die Masse an Rücksendungen. In Sachen Mode knackt das Aufkommen an Retouren sogar regelmäßig die 50 %-Hürde. Geringe Gewinnspannen durch kleine Margen im Onlinehandel erschweren es, noch gewinnbringend zu verkaufen. Daher sollten Sie als Onlinehändler versuchen, Ihre Retourenquote zu senken. Neben ökonomischen gilt es auch ökologische Faktoren zu bedenken. Schon der Nachhaltigkeit wegen sollten … Weiterlesen

Änderungen im Verpackungsgesetz – Die Serviceverpackung und der stationäre Handel

HändlerbundOffline-Recht, Online-Recht, RatgeberLeave a Comment

Verschiedene umweltfreundliche Papiertabellwaren und Verpackungen auf einem hellen Holztisch gestapelt..

Im Onlinehandel sorgen die zum 1. Juli im Verpackungsgesetz anstehenden Änderungen teils schon für große Aufregung. Doch auch im stationären Handel darf der Anpassungsbedarf nicht vergessen werden. Worauf Sie jetzt achten müssen, erklären wir in diesem Beitrag. Wo gehobelt wird, da fallen Späne, und die bleiben auch nicht liegen – zumindest, wenn man es reinlich mag. Ganz ähnlich ist das … Weiterlesen

#knowmates ist German Web Award Gewinner 2022

Undine JaehneE-CommerceLeave a Comment

knowmates Logo und Pokal des German Web Awards 2022 vor geteilt weiß und blauem Hintergrund

Wir sind offizieller Preisträger des German Web Awards 2022! Mit einem fantastischen Ergebnis konnten wir uns gegen über 2.000 eingereichte Bewerbungen anderer Web- und Online Agenturen aus der DACH-Region durchsetzen. Was hinter dem Award steckt und welchen Wert die knowmates GmbH erlangte, erfahren Sie im Beitrag. Der begehrte German Web Award 2022 Jährlich werden unter Deutschlands Web- und Online-Agenturen die … Weiterlesen

Mit Agicap kriegen JTL-Nutzer ihre Unternehmensliquidität besser in den Griff

GastbeitragJTL - Tipps & Tricks, JTL-Shop4, JTL-Shop5, RatgeberLeave a Comment

Logo und Firmenname AGICAP Liquiditätsmanagement-Software in blauer Schrift auf weißem Hintergrund.

Die ERP-Software JTL ist bei vielen Online-Händlern das Herzstück ihrer Organisation. Neben der Pflege der Angebote und Artikel des Shops verwaltet sie auch den Einkauf, die Bestellabwicklung sowie den Verkauf. Was sie jedoch nicht leistet, ist Liquiditätsmanagement, das im eCommerce jedoch eine zentrale Rolle spielt. Warum das so ist und wie die Software Agicap dabei unterstützen kann, erfahren Sie in … Weiterlesen

Google Analytics 4 (GA4) löst Universal Analytics ab: Das bringt die nächste Analytics-Generation 

Undine JaehneE-Commerce, Online-Marketing, RatgeberLeave a Comment

Ein Notebook mit Google Analytics Schriftzug

2023 läuft Google Universal Analytics (UA) aus! Wer weiterhin Nutzerdaten via Google auswerten will, muss auf den Nachfolgedienst Google Analytics 4, kurz GA4, umsatteln. Google verspricht mit der neuen Version auch ein neues Datenmodell mit modernen Tracking-Möglichkeiten zu bieten. Was sich nun ändert, erklären wir hier. GA4 & Datenschutz Universal Analytics setzt auf einzelne Sitzungen. Dies macht ein grundlegendes Datenmodell … Weiterlesen

Was sind Core Web Vitals? – Guide zur Optimierung

Simone BalserRatgeberLeave a Comment

Core Web Vital LCD, FID, CLS

Google bestätigt im Core Web Vitals-Bericht, dass die Core Web Vitals seit Juni 2021 ein Rankingfaktor sind. Ladezeiten gelten schon länger als offizieller Rankingfaktor. Step-by-Step wurden nun die Core Web Vitals als neue Parameter in die Rankingfaktoren eingeführt und sind daher ein wichtiger SEO-Trend für 2022. Diese Daten berechnen die User Experience als Faktor in die Suchmaschinenergebnisse mit ein. Wir … Weiterlesen

JTL-Wawi: Automatischer Import von Lieferantenbeständen

Kevin SchröderJTL - Tipps & Tricks, JTL-Wawi, RatgeberLeave a Comment

Lieferantenbestände sollten aktuell in der Wawi hinterlegt sein.

Die aktuellen Lieferantenbestände in der JTL-Wawi zu haben, ist in vielerlei Hinsicht wichtig. Zum einen können Onlinehändler, die aufs Streckengeschäft (Dropshipping) angewiesen sind, sicher sein, dass die verkaufte Ware auch wirklich vorrätig ist und damit Überverkäufe verhindern. Zum anderen besteht aber auch die Möglichkeit, neben dem eigenen Warenbestand auch weitere oder spezielle Artikel eines Lieferanten mit aufzunehmen und somit das … Weiterlesen

JTL-Shop 5: Keine Unterstützung mehr für das EVO-Template

Undine JaehneJTL - Tipps & Tricks, JTL-Shop4, JTL-Shop5, RatgeberLeave a Comment

EVO-Template-Unterstützung nur noch bis JTL-Shop 5.2

JTL wird das EVO-Template (bekannt von JTL-Shop 4) nur noch bis JTL-Shop 5.2 technisch unterstützen. Ab der Shop-Version 5.3 wird es weder Sicherheitsupdates noch Weiterentwicklungen geben. Hintergrund ist die Umstellung auf JTL-Shop 5. Wir haben die wichtigsten Informationen für JTL-Onlinehändler zusammengestellt. JTL-Shop 4 steht vor dem End-of-Life JTL rollte im Herbst vergangenen Jahres JTL-Shop 5 aus. Mit dem Upgrade erreicht … Weiterlesen

#knowmates SEO Trends für 2022

Undine JaehneOnline-Marketing, RatgeberLeave a Comment

SEO Trends 2022

Wir stellen Ihnen die 6 wichtigsten SEO-Trends für 2022 vor und verraten Ihnen, wie Sie diese für sich nutzen. Unsere SEO-Trends im Überblick: Core Web Vitals Passage Indexing Voice Search E-A-T Video Content KI Suche 1. SEO Trend 2022: Core Web Vitals Googles selbst auferlegtes Ziel ist die ideale „Such- und Antwortmaschine“. So sollen den Suchenden die relevantesten und qualitativ … Weiterlesen