Negative Bewertungen im E-Commerce: Wie Sie eine digitale Rüge in etwas Gutes verwandeln

Kati HuhnE-Commerce, RatgeberLeave a Comment

Gelbe Sterne auf rosa und blauem Untergrund

Im beruflichen wie im privaten Leben muss man eine Sache schmerzlich lernen: Man wird nicht von allen Menschen gemocht. Die einen finden dein Lachen furchtbar (und dafür kann man selten etwas), die anderen mögen deine Aussprache nicht und wieder andere empören sich über die Arbeitsweise. Es allen recht zu machen, funktioniert selten bis gar nicht. Trotzdem ist man natürlich bestrebt, … Weiterlesen

Mit diesen Tipps senken Onlinehändler ihre Retourenquote

Kati HuhnE-Commerce, JTL - Tipps & Tricks, RatgeberLeave a Comment

Verschiedene nebeneinander stehende braune Pakete, eins mit dem Aufdruck Retour.

Im Onlinehandel gibt es ein großes Problem: die Masse an Rücksendungen. In Sachen Mode knackt das Aufkommen an Retouren sogar regelmäßig die 50 %-Hürde. Geringe Gewinnspannen durch kleine Margen im Onlinehandel erschweren es, noch gewinnbringend zu verkaufen. Daher sollten Sie als Onlinehändler versuchen, Ihre Retourenquote zu senken. Neben ökonomischen gilt es auch ökologische Faktoren zu bedenken. Schon der Nachhaltigkeit wegen sollten … Weiterlesen